Coronavirus (COVID-19) (9)

• Stornobedingungen: Was steht mir als Vermieter zu?
• Was sind die Stornobedingungen, wenn ein Gast jetzt bucht?
• Was geschieht mit der Bezahlung im Falle einer Stornierung?
• Gäste möchten ihre Buchung umbuchen, was jetzt?
• Ist eine Umbuchung kostenlos?

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Zahlungen (12)

• Über wen werden die Zahlungen ausgeführt?
• Warum laufen die Zahlungen über Naturhäuschen?
• Wann werde ich meine Zahlungen erhalten?
• Wie wird der Betrag von An- und Restzahlung berechnet?
• Wie viel erhalte ich nach der Anzahlung?

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Online-Bezahlungs-Plattform (5)

• Was genau ist OPP?
• Wie verifiziere ich meine Bankkonto?
• Wie muss ich mich bei der Online-Bezahlungs-Plattform (OPP) anmelden?
• Warum muss ich mein Bankkonto verifizieren?
• Warum muss ich als Geschäftskonto so viele Unterlagen hochladen?

Mein Inserat (5)

• Wie erstelle ich ein Inserat?
• Welchen Schritten muss ich folgen um mein Inserat zu vervollständigen?
• Wieviele Inserate darf ich veröffentlichen?
• Wann wird mein Inserat "live" geschaltet?
• Wie kann ich mein Inserat löschen?

Verfügbarkeit (11)

• Wie funktioniert der Kalender?
• Wie aktualisiere ich die Verfügbarkeit?
• Wie kann ich einen Zeitraum blockieren?
• Wie kann ich einen Zeitraum wieder freigeben?
• Wie gebe ich meinen Mindest- und Maximalaufenthalt an?

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Preiseinstellung (6)

• Wie funktioniert der Preisplan?
• Wie funktioniert der Verfügbarkeitskalender?
• Wie funktionieren die Grundpreise?
• Wie gebe ich einen Preis pro Person an?
• Wie kann ich meine Einstellungen je nach Saison anpassen?

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Preise hinzufügen/bearbeiten (4)

• Wo kann ich meine Preise hinzufügen/bearbeiten?
• Wie füge ich Zusatskosten hinzu?
• Wie füge ich einen Rabat hinzu?
• Wie füge ich einen "Last-Minute" Rabat hinzu?

Fotos hinzufügen/ändern (4)

• Wie füge ich Fotos hinzu?
• Welches ist mein Hauptfoto auf der Webseite?
• Wie groß müssen meine Fotos minimal sein?
• Wieso kann ich keine vertikalen Fotos hochladen?

Buchungen (12)

• Ich habe eine Buchungsanfrage erhalten, was muss ich jetzt tun?
• Wie kann ich Buchungen annehmen?
• Wie kann ich eine Buchung ablehnen?
• Wie kann ich eine Buchung verschieben?
• Was passiert, wenn ein Gast storniert?

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Auffindbarkeit (2)

• Warum finde ich mein Naturhäuschen nicht?
• Wie wird die Reihenfolge der Suchresultate bestimmt?

Nachrichten & Reviews (4)

• Können Gäste eine Bewertung hinterlassen?
• Kann ich auf eine Bewertung antworten?
• Inhaltsrichtlinien für Bewertungen
• Inhaltsrichtlinien für Nachrichten

Arbeitsmethoden von Naturhäuschen (4)

• Was sind die Bedingungen für die Vermietung bei Naturhäuschen?
• Was muss ich an Provision zahlen?
• Wann erhalte ich meine Rechnungen?
• Ich habe eine Rechnunge empfangen, habe aber bereits bezahlt?

Mein Account (3)

• Wie kann ich meine Email-Adresse verändern?
• Wie kann ich mein Passwort verändern?
• Wie kann ich mein Konto löschen?

Inserat erstellen (12)

• Das Ausfüllen des "Allgemein" Menü's
• Das Ausfüllen des "Lage" Menü's
• Das Ausfüllen des "Fotos" Menü's
• Das Ausfüllen des "Preise" Menü's
• Das Ausfüllen des "Verfügbarkeiten" Menü's

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