Was ändert sich mit dem neuen Zahlungsablauf?

Ab dem 27. Oktober zahlen wir den Buchungsbetrag auf einmal aus, am Anreisetag. Die Kaution wird erst nach dem Aufenthalt verrechnet. Du musst dafür nichts tun.

So war es bisher

Dein Gast hat bei der Buchung eine Anzahlung geleistet; diese wurde innerhalb von zwei Wochen ausgezahlt.

Der Restbetrag folgte sieben Wochen vor der Anreise und wurde am Anreisetag ausgezahlt.

Die Kaution wurde nach dem Aufenthalt verrechnet und an Gast und/oder Vermieter ausgezahlt.

So ist es ab jetzt

Dein Gast leistet die Anzahlung und die Restzahlung wie gewohnt.

Beide Zahlungen werden zu einem Zahlungszeitpunkt zusammengefasst: Du erhältst den vollen Betrag am Anreisetag.

Die Kaution wird nach dem Aufenthalt verrechnet und anschließend ausgezahlt.

Warum wir das ändern

Diese Änderung beruht unter anderem auf dem Feedback von Vermietern. Mit einem klaren Zahlungszeitpunkt wird deine Buchhaltung deutlich übersichtlicher und Buchungen lassen sich einfacher ändern. Außerdem ermöglicht der neue Zahlungsablauf, dass Gäste künftig Extras hinzubuchen und Gutscheine einlösen können.

Was passiert mit deinen bestehenden Buchungen?

Nichts, wofür du etwas tun musst. Wir stellen alle bestehenden Buchungen automatisch auf den neuen Zahlungsablauf um. Deine Einstellungen, deine Hausregeln und deine eigene Kommunikation musst du nicht anpassen.

Wann erhalte ich meine Zahlungen?

Eine Auszahlung am Anreisetag

Du erhältst den vollen Buchungsbetrag auf einmal, am Anreisetag deines Gastes. Die Anzahlung und die Restzahlung deines Gastes bündeln wir zu einer Auszahlung. Unsere Provision ist vom ausgezahlten Betrag bereits abgezogen.

Die Kaution ist nicht Teil dieser Auszahlung: Sie wird nach dem Aufenthalt verrechnet und anschließend ausgezahlt. Mehr dazu liest du in Wie zahle ich die Kaution aus?.

Wie der Betrag berechnet wird

Wie die Anzahlung und die Restzahlung für deinen Gast berechnet werden, hängt vom Buchungszeitpunkt ab. Gäste können dein Naturhäuschen lange im Voraus buchen (mehr als 7 Wochen vor der Anreise) oder kurzfristig (weniger als 7 Wochen). Für deine Auszahlung spielt das keine Rolle: Du erhältst den vollen Betrag (ohne Kaution) immer am Anreisetag.

Deine Zahlungen verfolgen

Wähle oben in der Vermieterübersicht „Mehr“ und dann „Zahlungen“.

Du siehst nun eine Übersicht deiner Buchungen und der dazugehörigen Zahlungen.

Hinweis: Die hier angezeigten Beträge sind die Nettobeträge, die du erhältst; unsere Provision ist bereits abgezogen. Das Auszahlungsdatum ist das Datum, an dem OPP den Betrag freigibt. Wann er danach auf deinem Konto ist, hängt von deiner Bank ab.