FAQ für Vermieter

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Ich habe eine Buchungsanfrage erhalten, was muss ich jetzt tun?

Wenn du eine Buchungsanfrage erhalten hast, kannst du sie entweder ablehnen oder annehmen. Wir bitten dich, diese innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Eine Buchung kannst du folgendermaßen beanworten:

1. Log dich in dein Konto ein. 

2. In der Übersicht, findest du die Details der Buchungsanfrage. Um die Anfrage anzunehmen, klicke auf das graue Häckchen. Wenn du die Buchung nicht annehmen kannst, klicke auf das graue Kreuz. Vor der Annahme, kannst du den Gast auch kontaktieren, wenn du weitere Fragen hast. Dieses ist nur möglich, wenn der Gast auch ein Konto bei Naturhäuschen hat. Hier, findest du herraus, wie du Kontakt mit dem Gast aufnimmst. 

3. Sobald die Buchung angenommen ist, erhält der Gast, und du, eine Bestätigung. Hier werden auch die Kontaktdaten von dem Gast und dir angezeigt. Die Bestätigung kannst du jeder Zeit über deinem Konto aufrufen, indem du auf das PDF Symbol rechts unter 'Aktionen' klickst.


Hinweis: Wenn du die Buchung ablehnst, werden die Kontaktdaten nicht mehr angezeigt und du kannst den Gast nicht mehr über unsere Plattform kontaktieren.