FAQ für Vermieter

Kontakt

Wie kann ich den Gast kontaktieren, wenn ich eine Buchung storniert habe?

Du kannst einen Gast nur kontaktieren, wenn du die Buchung noch nicht storniernt hast. Wenn du einem Gast vor der Stornierung mitteilen möchtest, warum du die Buchung stornieren musst, kannst du hier lesen wie man dies tut. 

Hast du die Buchung bereits storniert? Wenn du deine Buchungsbestätigung zuvor gespeichert hast, kannst du dort die Kontaktdaten des Gastes finden. Hast du sie nicht gespeichert? Dann kannst du sie leider nicht mehr aufrufen, weil die Kontaktdaten des Gastes nach der Stornierung automatisch gelöscht werden. Bitte kontaktiere uns, damit wir dir eventuell weiterhelfen können. 


Bitte beachte: Kosten werden auf dich zukommen, wenn du eine Buchung nach 24 Stunden wieder stornierst. Hier kannst mehr darüber erfahren, was für Kosten anfallen.