FAQ für Vermieter

Kontakt

Wie kann ich den Gast kontaktieren, wenn ich eine Buchung storniert habe?

Du kannst einen Gast nur kontaktieren, wenn du die Buchung noch nicht storniert hast. Wenn du einem Gast vor der Stornierung mitteilen möchtest, warum du die Buchung stornieren musst, kannst du hier lesen, wie man dies tut. 

Du hast die Buchung bereits storniert und du hast deine Buchungsbestätigung zuvor gespeichert, kannst du dort die Kontaktdaten des Gastes finden. Hast du diese nicht gespeichert? Dann kannst du sie leider nicht mehr aufrufen, weil die Kontaktdaten des Gastes nach der Stornierung automatisch gelöscht werden. Bitte kontaktiere uns über info@naturhaeuschen.de, damit wir dir eventuell weiterhelfen können. 


Beachte bitte: Kosten werden auf dich zukommen, wenn du eine Buchung nach 24 Stunden wieder stornierst. Hier kannst du mehr darüber erfahren, was für Kosten anfallen.